SEO ir UX: kokią svetainę šiandien vertina vartotojai ir „Google“?

Dar visai neseniai atrodė, kad sėkmės internete formulė paprasta – raktažodžiai, SEO ir vieta „Google“ paieškos viršuje. Verslai kūrė turinį, optimizavo puslapius ir varžėsi dėl aukščiausių pozicijų. Matomumas buvo laikomas pagrindiniu tikslu, o paieškos rezultatai – svarbiausiu rodikliu.

Tačiau šiandien vien būti pirmame puslapyje nebepakanka. Paieškos sistemos tapo gerokai išmanesnės – jos vertina ne tik tekstų atitikimą užklausoms, bet ir tai, kaip veikia svetainė. Jei puslapis lėtas, struktūra paini, o informacija sunkiai randama, net aukšta pozicija gali prarasti vertę. „Google“ stebi, kaip elgiasi lankytojai: ar jie pasilieka, ar greitai uždaro puslapį, ar grįžta atgal į paiešką.

Tyrimai rodo, kad sprendimas pasilikti ar išeiti dažnai priimamas per kelias pirmąsias sekundes. Net 75 proc. vartotojų apie įmonės patikimumą sprendžia pagal jos interneto svetainę. Jei naudotis svetaine paprasta ir aišku, o informacija pateikta suprantamai, pasitikėjimas auga. Jei tenka klaidžioti, sprendimas dažnai priimamas konkurento naudai.

Kas yra UX?

UX (angl. User Experience) arba vartotojo patirtis – tai vartotojo kelias svetainėje: nuo pirmojo paspaudimo iki sprendimo pirkti ar uždaryti puslapį. Tai ne tik dizainas. UX apima informacijos išdėstymą, navigaciją, funkcionalumą, puslapio greitį ir emocinį pojūtį. 

Kitaip tariant, UX atsako į paprastą klausimą – ar svetainė leidžia lengvai pasiekti tikslą.

Kokybiška vartotojo patirtis reiškia:

• aiškią ir logišką struktūrą;
• paprastą, intuityvią navigaciją;
• greitą veikimą;
• sklandžiai veikiančias nuorodas, vaizdo įrašus bei mygtukus;
• aiškų kelią nuo informacijos iki sprendimo.

Net nedidelis puslapio greičio pagerinimas gali padidinti konversijas, o lėtas veikimas iš karto mažina įsitraukimą. Vartotojai renkasi paprasčiausią kelią – kuo mažiau žingsnių iki tikslo, tuo didesnė tikimybė, kad veiksmas bus atliktas.

Kas yra SEO?

SEO (angl. Search Engine Optimization) – tai svetainės optimizavimas, padedantis jai užimti aukštesnes pozicijas organiniuose „Google“ paieškos rezultatuose. Paprastai tariant, tai būdas būti matomiems tada, kai žmogus pats ieško sprendimo.

Didžiausia dalis vartotojų dėmesio tenka pirmajam paieškos puslapiui, o daugiausia paspaudimų surenka pirmosios trys pozicijos. Žemiau esantys rezultatai sulaukia gerokai mažesnio srauto, todėl aukšta vieta paieškoje reiškia ne tik didesnį matomumą, bet ir realią grąžą – daugiau lankytojų, užklausų, pardavimų.

Paieškos sistemos reitinguoja svetaines pagal tai, kurios geriausiai atsako į vartotojo užklausą. 

Kas svarbiausia siekiant gerų SEO rezultatų?

• tiksliai parinkti raktiniai žodžiai;
• tvarkinga svetainės architektūra;
• vidinės ir išorinės nuorodos;
• vartotojų įsitraukimas;
• turinio kokybė ir aktualumas.

Kodėl UX tiesiogiai veikia SEO?

Paieškos sistemos vis labiau orientuojasi į realią naudą žmogui. Jei lankytojas randa atsakymą ir lieka puslapyje ilgiau, tai rodo, kad turinys atitiko jo lūkestį. Jei jis iš karto grįžta į paiešką, signalas priešingas.

Svarbi ir vartotojų elgsena. Žmonės sprendimus priima greitai ir dažniausiai renkasi paprasčiausią kelią. Kuo mažiau trukdžių ir abejonių, tuo didesnė tikimybė, kad bus užpildyta forma ar atliktas pirkimas.

Tinkamai sukurta vartotojo patirtis duoda rezultatų:

• mažesnis atmetimo rodiklis – lankytojai rečiau palieka puslapį vos jį atidarę.
• ilgesnis laikas svetainėje – aiški struktūra ir lengvai suprantamas turinys skatina naršyti toliau.
• didesnis įsitraukimas – paprasta navigacija padeda greičiau atlikti norimus veiksmus.
• geresni SEO rezultatai – geri vartotojų elgsenos signalai prisideda prie aukštesnių pozicijų paieškoje.

Kaip UX pritaikyti SEO strategijoje?

„Google“ vis labiau vertina svetaines, kurios orientuotos į žmogų. Tai reiškia, kad SEO strategijoje turi atsirasti ne tik raktiniai žodžiai, bet ir realus patogumas.

Kaip tai atrodo praktikoje?

• Greitas veikimas. Tyrimai rodo, kad pagerinus puslapio įkėlimo laiką vos 0,1 sekundės, e. prekybos konversijos gali išaugti iki 8–10 proc. 
• Patogus dizainas. Apie 38 proc. vartotojų nustoja naršyti svetainėje, jei jos turinys ar išdėstymas atrodo nepatrauklus arba chaotiškas.
• Aiški struktūra. Antraštės (H1, H2, H3), trumpesnės pastraipos, sąrašai, vidinės nuorodos padeda tiek skaitytojui, tiek algoritmui.
• Tvarkingas turinys. Trumpesnės pastraipos, aiškios antraštės, infografikos ir vidinės nuorodos leidžia vartotojui lengviau skaityti. „Google“ taip pat paprasčiau supranta svetainės turinį. 

Svarbu prisiminti, kad SEO atveda lankytoją į svetainę, tačiau būtent vartotojo patirtis nusprendžia, ar jis pasiliks. Kai svetainė veikia sklandžiai, informacija pateikta aiškiai, o struktūra apgalvota, paieškos rezultatai tampa natūralia pasekme. Matomumas atveda, bet patirtis nusprendžia, ar lankytojas taps klientu.

‍

Investuojate į SEO, tačiau svetainė vis dar neatneša laukiamų užklausų ar pardavimų? Dažnai problema slypi ne raktažodžiuose, o vartotojo patirtyje – struktūroje, greityje, aiškume ir turinio pateikime.

Tinkama SEO strategija šiandien neatsiejama nuo UX sprendimų. Reikia ne tik techninių žinių, bet ir supratimo, kaip elgiasi vartotojai, kur jie sustoja, kur abejoja ir kodėl išeina. Tik suderinus techninį SEO, kokybišką turinį ir apgalvotą vartotojo kelią galima pasiekti ilgalaikį rezultatą. 

„BRN agency“ reklamos agentūra padeda ne tik didinti matomumą paieškoje, bet ir siūlo sprendimus, orientuotus į aiškų rezultatą. Atliekame išsamią svetainės analizę, nustatome silpnąsias vietas ir parengiame strategiją, leidžiančią srautą paversti užklausomis bei pardavimais.

Jei tikslas – ne tik lankytojai, bet ir augantys rezultatai, metas pradėti veikti kartu. Susisiekime.

‍